Rujukan Laman

Dasar dan Keamanan Akaun Anda di special draw

Kami mengamalkan amalan legal yang ketat untuk melindungi akaun dan transaksi anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut piawaian keselamatan tertinggi, dan…

Enkripsi Data PenuhPematuhan Undang-undang TempatanSokongan 24/7 Untuk Pertanyaan Undang-undang
special draw Dasar dan Keamanan Akaun Anda di special draw
HUBUNGI KAMI TENTANG PERSOALAN LEGAL

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Undang-undang

Pasukan sokongan undang-undang kami tersedia untuk menjawab soalan tentang dasar akaun, hak pengguna, dan ketentuaan perkhidmatan.

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data ke [email protected].
Obrolan Langsung Hubungi pasukan sokongan melalui obrolan dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang dasar akaun…
Portal Akaun Akses maklumat undang-undang, dasar privasi dan tetapan keamanan terus dari akaun anda di bawah…
INTEGRITI DATA DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Mengendalikan Perlindungan dan Kepatuhan

Keamanan akaun dan perlindungan data adalah teras operasi special draw. Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk login akaun, mengenkripsi semua pembayaran end-to-end, dan menyimpan data mengikut piawaian keselamatan…

Penyulitan Lengkap

Semua pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dari hujung ke hujung.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap akaun memerlukan pengesahan dua faktor pada waktu mendaftar. Anda boleh mengaktifkan lapisan keamanan tambahan melalui SMS atau aplikasi autentikator…

Retensi Data

Kami menyimpan data akaun, transaksi dan catatan pembayaran selama 7 tahun untuk kepatuhan audit dan pemulihan kecemasan.

Audit Pembayaran

Setiap deposit, penarikan dan pertukaran dalam akaun anda direkodkan dan tersedia untuk semakan dalam Sejarah Urus Niaga anda.

Peraturan Perlindungan Data

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan di Malaysia. Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang…

Hubungi Pasukan Privasi Kami

Untuk permintaan akses data, penghapusan atau kebimbangan privasi, hubungi [email protected]. Kami akan memproses permintaan dalam masa 21 hari mengikut perundangan.

Soalan Tentang Dasar, Privasi dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan umum tentang dasar legal special draw, perlindungan data, dan hak pengguna anda di platform kami.

Data anda disimpan dalam pusat data yang dienkripsi dengan pengesahan dua faktor pada setiap akaun. Semua pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran aman bersertifikat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali untuk kepatuhan undang-undang atau penipuan.

Catatan akaun dan transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan audit dan keselamatan. Setelah tempoh ini, data dipadamkan secara automatik melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan yang lebih lama. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Anda boleh melihat dan mengemas kini butiran akaun, alamat, dan pilihan pembayaran dalam Tetapan Akaun. Untuk akses penuh kepada semua data yang kami simpan tentang anda, hantar permintaan ke [email protected]. Kami akan memberikan laporan lengkap dalam 21 hari.

Cookie membantu kami mengingati pilihan login anda, bahasa pilihan dan tetapan keselamatan. Anda boleh mematikan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik. Cookie kami tidak menjual data anda kepada pengiklan pihak ketiga.

Ya. Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dari Tetapan Akaun. Setelah penutupan, semua data peribadi akan dijadualkan untuk penghapusan dalam 30 hari, kecuali kami perlu menyimpannya untuk kepatuhan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang tertangguh.

Untuk kebimbangan privasi, permintaan akses data, atau soalan tentang dasar kami, hubungi [email protected] atau [email protected]. Pasukan kami akan merespons dalam 48 jam. Anda juga boleh menghubungi sokongan melalui obrolan langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera.

Setiap deposit dan penarikan direkodkan sepenuhnya dan tersedia dalam Sejarah Urus Niaga anda. Anda boleh memuat turun penyata terperinci untuk tujuan peribadi. Kami menyimpan catatan pembayaran selama 7 tahun untuk keselamatan dan kepatuhan undang-undang cukai tempatan.